Voz do cliente - Experiência do cliente
Como utilizar a voz do cliente para melhorar sua experiência e agregar valor ao seu negócio
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Oct 2022
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What you will learn
Utilizar a voz do cliente para gerar insights, gerando entrega de valor para o cliente e para o negócio
Com casos práticos, atuar na busca de soluções
Entender conceitos de experiência do cliente e como usar em seu dia a dia
Como estabelecer plano de ação e acompaná-lo
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28/06/2022
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03/10/2022
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