Habilidades Essenciais para o Atendimento ao Cliente
Aprenda as competências que irão te ajudar a prestar um atendimento inesquecível ao seu cliente
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Nov 2020
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What you will learn
6 em 1: aprenda no mesmo curso sobre comunicação, organização e produtividade, gestão de conflitos, trabalho em equipe, inteligência emocional e atendimento ao cliente - entendendo o que cada habilidade tem para contribuir na excelência do atendimento ao cliente;
Como criar relações mais duradouras com seus clientes;
Quais são as características dos grandes comunicadores;
Aprenda a se organizar e tornar-se mais produtivo, com modelos práticos e eficazes;
Saiba como gerenciar conflitos;
Aprenda quais são as habilidades fundamentais para trabalhar em equipe;
Adquira inteligência emocional, saiba lidar com sequestros emocionais e entenda quais são as 5 aptidões da inteligência emocional;
Aprenda técnicas e dicas para melhor atender o seu cliente e superar as suas expectativas;
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09/11/2020
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14/11/2020
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